Долго переваривали последствия министерского визита озёрские эскулапы, которым их удостоила Вероника Карташова, случайно оказавшаяся у руля областной медицины. Целых 5 дней. Сегодня, 15 июля коллектив райбольницы всё-таки взорвался. На общем собрание пришли почти в полном составе. Прошло пять дней, как у них побывала, как она сама себя называет, «без пяти минут министр здравоохранения», а обида в людских сердцах не улеглась.

Минут сорок возмущались врачи и средний медперсонал, обсуждали беспрецедентное поведение сановной дамы, анализировали, доискивались до цели её приезда. И поняли, что им вместо успешно проработавшей три года Ирины Буровой в главврачи намерены сосватать Руслана Фёдорова, который тут уже однажды наследил. Но от него избавились три года назад, облегчённо вздохнув. Одна из сотрудниц Озёрской райбольницы, подписавших обращение, которое мы публикуем ниже, сказала, что у неё сохранились фотоснимки, на которых Фёдоров, упившись до свинского состояния, валяется под столом. (Его в тот момент только ленивые не фотографировали.)

На собрании коллектива и родилось обращение к губернатору, в облдуму, к замполпреду и в другие инстанции. Эмоциональное, написанное на одном дыхании.

Про Карташову остаётся добавить, что она попала в первые замы министра облздрава недавно, поскольку является старым «соратником» нынешнего губернатора Николая Цуканова. Вместе они плодотворно трудились в гусевской райадминистрации. Вот такой она специалист, душелюб и сердцевед. Главное, чтобы человек был хороший – для губернатора.

Комментируя обращение, одна из сотрудниц больницы рассказала, что, не выдержав самодурства «министра», главврач Бурова едва не слегла с инфарктом. Медперсонал вовремя заметил, как она сползала по стенке. Спас от неминуемой беды вовремя сделанный укол.

Губернатору Калининградской области

Дума Калининградской области

Заместителю полномочного представителя президента РФ Калининградской области

Председателю общественной  врачебной палаты

Росздавнадзор Калининградской области (по этике и деонтологии)

Главе МО «Озёрский район»,

Министерство здравоохранения Калининградской области

У в а ж а е м ы е г о с п о д а!

В четверг, 10 июля 2013 года, ГБУЗ КО «Озерская ЦРБ» удостоила своим вниманием и.о.министра здравоохранения Карташова Вероника Вячеславовна. Этот визит запомнится на всю жизнь. Коллектив Озёрской больницы возмущен поведением Вероники Вячеславовны, это не визит а «маски-шоу». Цель данного посещения никто из сотрудников больницы, присутствующих жителей района и пациентов стационара до сих пор не понял. Едва переступив порог поликлинического отделения ЦРБ, Карташова повела себя неадекватно, разговаривала грубо, оскорбляла как главного врача Бурову Ирину Владимировну, так и заместителя главного врача по эпидемиологическим вопросам Лактионову Наталию Викторовну. Соответственно, унижала человеческое достоинство в присутствии пациентов нашего района находящихся на приёме в поликлинике. С её уст слетали слова «пустая голова», «завтра будете уволены», «я без пяти минут министр» и т.д. С первых минут встречи начала давать негативные оценки и высказываться о полном непрофессионализме заместителей главного врача и их соответствии занимаемым должностям.

Карташова позволяла себе фамильярность, хотя неслужебный характер поведения при исполнении профессиональных обязанностей осуждается медицинской этикой. Таким образом завоевывая себе авторитет путём дискредитаций коллег неэтично.

Катрашова не вправе ставить под сомнение профессиональную деятельность другого врача или каким-либо иным образом его дискредитировать. Критика в адрес коллег должна быть аргументирована и не оскорбительна. Все эти оскорбления и уничижительные комментарии были высказаны в присутствии пациентов поликлиники, представителей съёмочной группы, главы Озёрского района Пузыревского Виктора Вацлововича и коллег. Проявив странное поведение, с первых минут Карташова постоянно говорила с главным врачом и заместителем главного врача в унизительной манере, постоянно подвергала сомнениям профессиональные качества врачей Озёрского района. Причём все эти высказывания намеренно высказывались при посетителях поликлиники, что вызывало насмешки и улыбки последних, подрывав авторитет врачей-специалистов.

Почему-то министра не занимали проблемы нашего лечебного учреждения. Все попытки попробовать довести обозначенные проблемы нашего учреждения были ей восприняты отрицательно, не выслушивались и пресекались. Так, на сообщение медицинского регистратора Васильевой Ларисы о необходимости наладить преемственность оказания медицинской помощи между нашим лечебным учреждением и областной больницей, она прервала разговор. Так же на проблемный вопрос пациентов о бесплатном обеспечении лекарственными средствами министр уклонилась ответить.

Весь её обход был посвящён осмотру санитарного состояния поликлиники. Непонятно, если целью её было проведение эпидемиологического режима и санитарного состояния объекта, то она не относится к категории лиц, которые имеют полномочия осуществлять эти проверки. Как известно, проверка проводится в соответствии с распоряжением (приказом) о её проведении учреждением Роспотребнадзора. Внеплановую выездную проверку согласовывают с прокуратурой. Лицо, которое будут проверять, должно быть уведомлено об это за 3 дня и ознакомлено с соответствующим распоряжением. Проверку должен проводит именно тот сотрудник, имя которого указано в распоряжении (приказе) о проведении мероприятия по контролю. Все это регламентируется: приказом Роспотребнадзора от 16.07.2012 №764 «Об утверждении Административного регламента исполнения Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека государственной функции по проведению проверок деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров» и Федеральным законом от 26.12.2008 № 294-ФЗ.

Получается, министр начинает переступать через все федеральные законы?

Понятие морального вреда в гражданско-правовом смысле раскрыто в ст.151 ГК РФ, где моральный вред определяется как физические и нравственные страдания. Министр причинила моральный вред коллективу больницы, подорвав их авторитет и умалив профессиональные качества врачей-специалистов в глазах присутствующих лиц. Коллектив перенёс моральный шок и претерпел нравственные переживания, которые она вызвала – в связи с невозможностью продолжать профессиональную деятельность, в связи с распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию членов трудового коллектива. Пациенты, которые слышали её оскорбления, были очень возмущены поведением «без пяти минут министра», не соответствующим её должности. После её ухода они же просили за её поведение прощение!!!

Главному врачу в оскорбительно-царственной форме было указано на недостатки, «министр» позволяла журналистке, приглашённой специально для этой цели Карташовой, также делать непозволительные комментарии по замечаниям, которыми она сыпала каждую минуту. У главного врача резко поднялось давление, и она была вынуждена обратиться за медицинской помощью. В связи с унижение человеческого достоинства и оскорблением главный врач во время визита был вынужден написать заявление об увольнении. Это всё происходит на фоне дефицита кадров. В ближайшее время наше здравоохранение, которому бьют по рукам, разрушится и желание работать во благо пациентов пропадёт.

Таким образом, действиями государственных органов, а именно должностным лицом этого органа были нарушены личные неимущественные права ст.150,151 ГК РФ. Вследствие этого виновное в нарушении этих благ в любых отношениях лицо должно ответить по предусмотренным гражданским законодательством нормам, включая компенсацию морального вреда – по правилам статей 12,151,152 ГК РФ.

Министр постоянно унижала, критиковала, ставила под своё, сугубо личное мнение профессиональные качества заместителей главного врача. Этим подчёркнуто унизительным обращением нарушая наши права, гарантированные Конституцией РФ (ст.20-24,21,27,41,44).

Заведомо врач, а прежде чего человек, представляет интерес для других теми качествами, которыми он обладает, степенью выполнения им общественного долга. Чем сильнее развито в человеке чувство уважения к другим людям, доброжелательность, благородство, отзывчивость, профессионализм, тем более высокую оценку он получает с помощью таких этических категорий, как честь, достоинство, деловая репутация. Основополагающим в формировании достоинства является отношение Карташовой к коллективу Озерской ЦРБ. Своим подчёркнуто негативным отношением к коллективу нашей больницы коллектив получил умаление чести, достоинства и деловой репутации. Своим поведением она вызвала крайне негативную оценку коллектива больницы. Коллектив больницы думал, что министр приедет познакомиться с ним, но мы увидели какую-то нездоровую враждебную реакцию. Повторяем, цель приезда так никто и не понял: нас постоянно унижали и искали во всём только самые негативные моменты, почему-то поощряя даже журналиста в негативных оценках.

Так, зайдя в одну из палат детского отделения, где лежали дети на лечении с диагнозом острый бронхит, она с порога заявила, что у них не тот диагноз, а другой. Постоянно повторяя: «Кошмар, бардак». Было непонятно, как можно оценить объективный статус пациента, не аускультируя его, и не приняв к сведению данные рентгенологического обследования пациента и его клинических анализов. То есть, подвергая сомнению профессиональные качества врача-педиатра отделения. Заместителя главного врача Лактионову постоянно унижала в присутствиии коллег, под конец встречи обозвав под смешки своей свиты «пустой головой». А главному врачу пообещала не позволить пройти аттестацию, которую именно она будет проводить. То есть, заранее известив, что её она аттестацию не пройдет. При оценке обществом каждого индивида речь идёт о человеческом достоинстве.

Под честью понимается определенная положительная социальная оценка человека или отражение его достоинства в сознании других людей. В один ряд с его честью и достоинством поставлена деловая репутация. Она принадлежит в данном случае не только гражданину, но и юридическим лицам. В данном случае, посягательства на нематериальные блага со стороны министра (в лице целого министерства здравоохранения) послужило обращением в вашу редакцию. То есть вынудило нас прибегнуть к различным способам защиты, закрепленным статьёй 12 ГК РФ.

В случае публикации и выпуска репортажа с описанной встречи требуем опровержения в СМИ фактов оскорбления персонала больницы и личного извинения перед коллективом больницы. Непосредственно понятие и содержание нематериальных благ закреплено у нас гражданским законодательством. Глава 8 ГК РФ, гл.59 ГК РФ, постановление пленума ВС РФ № 10, ст.12 ч.1; гл.59,п.4, ст.1099-1101, ч.2 ГК РФ, определяют порядок компенсации морального вреда. Ведь достоинство и право на защиту своего доброго имени признаются за каждым человеком и охраняются государством как высшие ценности (ст. 2, 21, 23 Конституции РФ).

Не укладывается в сознании, как может лицо, находящееся при исполнении должностных обязанностей, представляющее государственную власть, лицо министерства, при исполнении своих обязанностей унижать честь и достоинство персонала больницы? Как это лицо может упрекать персонал больницы, что «без пяти минут министра, даже не напоили чаем…»?

Обнаружив наличие аппарата по продаже бахил, она в блатных выражениях сказала, «что лицо, его установившее, видно, отстёгивает главному врачу». В коридоре при пациентах она позволила сказать, что Лактионова не соответствует своей должности. И эти выводы она сделала через минуту нахождения в поликлинике. А деловая репутация характеризует гражданина как работника, представляет собой оценку его профессиональных качеств, значимых для востребованности на рынке труда. Распространять порочащие сведения – значит сообщать их широкому кругу лиц, это было сделано нарочито на камеру, для журналистов, съёмочной группы, пациентов. Все это делалось намеренно, чтобы унизить людей. Министр постоянно повторяла слова: «некомпетентные», «плохие». Как вы знаете, честь и достоинство гражданина в нашем государстве охраняется и уголовным законодательством, предусматривающим ответственность за клевету и оскорбление (ст.129,130 УК РФ). То есть, министром было совершено преступление, с прямым умыслом. Позорящие сведения были распространены намеренно и с привлечением широкой аудитории лиц. Министр нарушила принципы общечеловеческой и профессиональной морали, обычаи делового оборота. Своим поведением нанесла нравственные страдания потерпевшим. И как изменить теперь общественное мнение после такой негативной оценки нашего лечебного учреждения и персонала, данное министром мимоходом, просто так, что наш коллектив ей просто не понравился?

Таким образом, Карташовой, считаем, не место в системе здравоохранения, а в частности – в роли государственного руководителя областного Минздрава, мы хотим чтобы наш главный врач был здоров, и мы с радостью приходили на работу, которая положительно отражалась на наших пациентах.

Также нам стало известно, что визит носил заказной характер по снятию главного врача и назначению специалиста, ранее уволенного за упущения по работе, за невыполнение задач по инвестиционной программе системы здравоохранения (ремонт цокольного этажа стационара).

Мы просим разобраться в некорректном поведении и.о. министра Карташовой В.В. и её заместителя Атрамоновой Т.П. и сообщить в наш адрес (первого автора) для доведения информации до коллектива.

С уважением коллектив ГБУЗ КО «Озёрской ЦРБ» (30 человек).

Главная медицинская сестра, депутат Озёрского районного совета депутатов Светлана Евгеньевна Мирошникова.