В практике Светлогорской межрайонной прокуратуры нередки случаи применения мер прокурорского реагирования, включая возбуждение дел об административных правонарушениях, в отношении управляющих компаний, игнорирующих обращения, жалобы и запросы своих клиентов.
Согласно положениям Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» установленный порядок рассмотрения обращений распространяется не только на государственные органы и органы местного самоуправления, но и на юридические лица, осуществляющие публично значимые функции.
Как разъяснил Конституционный суд Российской Федерации, такие функции возложены, например, на управляющие компании или организации, обеспечивающие снабжение граждан электроэнергией, газом, водой.
Следовательно, письменное обращение гражданина в такой организации должно быть зарегистрировано в течение 3 дней с момента его получения, а ответ на него должен быть направлен не позднее 30 дней со дня регистрации по почтовому адресу, указанному в обращении, или по электронному, если гражданин указал его.
Неисполнение этих требований влечет административную ответственность в виде штрафа в размере до десяти тысяч рублей.
Помощник Светлогорского межрайонного прокурора Н.О. Ульянов